O nouă actualizare a politicilor comerciale ale gigantului eMAG va intra în vigoare începând cu data de 17 aprilie 2026, moment de la care toate achizițiile realizate pe platformă vor fi supuse unei taxe obligatorii. Această măsură privește absolut toate comenzile, fără excepție, fiind aplicată indiferent de natura produselor sau de identitatea vânzătorului.
Conform datelor furnizate de publicația Redacția, acest nou cost suplimentar va fi achitat integral de către cumpărători. Denumită oficial „cost pentru servicii operaționale”, taxa va fi integrată automat în procesul de achiziție pentru fiecare comandă înregistrată pe site sau în aplicație.
Valoarea acestei taxe nu este unitară, ci este calculată în funcție de suma totală a bunurilor aflate în coșul de cumpărături. Mai exact, clienții vor scoate din buzunare sume cuprinse între 1,49 lei și 3,99 lei pentru fiecare tranzacție finalizată. Regula se răsfrânge atât asupra stocurilor proprii ale eMAG, cât și asupra produselor listate de partenerii din Marketplace.
Reprezentanții companiei au explicat că introducerea acestui tarif este fundamentată pe nevoia de a susține optimizările tehnice și logistice. „Începând cu 17 aprilie 2026, eMAG introduce un cost de servicii operationale de 1% din valoarea produselor comandate, de minim 1,49 lei (TVA inclus), dar nu mai mult de 3,99 lei (TVA inclus), și se aplică tuturor comenzilor plasate pe platformă. Decizia vine ca urmare a investițiilor susținute ale companiei pe care le-am realizat în ultimii ani pentru îmbunătățirea experienței de cumpărare, precum și a infrastructurii tehnice, într-un context macroeconomic marcat de volatilitate. Costul este afișat transparent înainte de finalizarea comenzii. Această decizie nu implică acțiuni suplimentare din partea sellerilor noștri”, au precizat oficialii eMAG pentru publicația Economedia.
Pentru a asigura transparența procesului, noul tarif va fi evidențiat distinct în coșul de cumpărături. Utilizatorii vor putea vizualiza suma exactă pe care trebuie să o achite înainte de a apăsa butonul de finalizare, evitându-se astfel orice confuzie legată de costurile finale.
Această strategie comercială se aliniază cu inițiativele recente ale altor entități din cadrul grupului, precum Fashion Days, unde a fost implementată deja o taxă de procesare a comenzilor. În cazul respectiv, costul este perceput separat de cel aferent transportului și este aplicat inclusiv membrilor care dețin abonamentul Genius. Deși sumele par modice la o primă analiză individuală, pentru cumpărătorii fideli, costul total al cumpărăturilor online va înregistra o creștere ușoară.