Hidroelectrica a anunțat oficial o serie de schimbări importante care vor afecta procesul de facturare la începutul anului 2026. Potrivit conducerii companiei, clienții vor primi facturile cu întârziere în luna ianuarie, pe fondul unor lucrări de optimizare a infrastructurii digitale.
În intervalul 1 ianuarie – 20 ianuarie 2026, furnizorul de energie va implementa un nou sistem informatic, proiect strategic ce vizează digitalizarea și îmbunătățirea serviciilor. Conform unui comunicat al companiei, citat de Mediafax, această operațiune este esențială pentru modernizarea relației cu abonații.
”În perioada 1 ianuarie – 20 ianuarie 2026, Hidroelectrica desfășoară un proiect strategic menit să susțină digitalizarea și creșterea calității serviciilor oferite clienților, operațiune care presupune implementarea unui nou sistem informatic”, au transmis reprezentanții instituției.
Implementarea noilor soluții tehnice are ca scop asigurarea unor procese de facturare mai rapide și sigure, o transparență sporită asupra plăților și soldurilor, dar și funcționalități digitale noi. Pe durata desfășurării acestor lucrări, Hidroelectrica nu va emite nicio factură către clienții săi.
De asemenea, reprezentanții companiei au oferit lămuriri privind plățile efectuate prin transfer bancar sau alte canale externe aplicației iHidro. Astfel, sumele achitate între 1 și 15 ianuarie 2026 vor fi vizibile în conturile clienților abia după finalizarea migrației datelor, respectiv după data de 15 ianuarie. Hidroelectrica dă asigurări că această situație temporară nu va afecta drepturile contractuale ale consumatorilor.